ハイブリッド クルーネック ロゴ Tシャツ / ホワイト

特定商取引法に基づく表記

販売業者	株式会社ウォーター
代表責任者	山内 桂子
所在地	東京都中央区東日本橋2丁目23-3
電話番号	03-5829-5908
電話受付時間	月曜～金曜11:00～17:00(休業日除く)
営業日	月曜～金曜11:00～17:00(土日祝休)　 年末年始休業
公開メールアドレス	info@gorurun.jp
ホームページURL	https://gorurun.com
販売価格	商品紹介ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金	消費税、送料（全国一律864円。沖縄、離島別料金）商品10,000円以上の購入で送料無料。
引き渡し時期	ご注文から6日以内にお届け致します。
お支払方法	代金引き換え、クレジットカード
返品・交換・キャンセル等	商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
返品期限	商品出荷より７日以内にご連絡下さい。
返品送料	返品・返金ポリシーに基づき、不良品の場合は弊社が負担いたします。 それ以外はお客様のご負担となります。

返品（返金・交換）について

返品（返金・交換）について、当店では以下の条件の通りです。

• 商品等の不具合による交換
• 商品等の不具合による返金
• お客様都合による交換
• お客様都合による返金

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換、返品

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】

不良品の場合の交換、または返金につきまして
万が一、不良品が届きました場合は商品到着後7日間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。不良箇所の画像などいただければ幸いでございます。

対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料	店舗負担
再送料	店舗負担

【備考】

以下条項に当てはまる場合には返品、交換をお断りさせていただく場合がございます。

• 商品到着から８日を超えてしまった場合。※ご連絡後、１週間以内に当店まで商品を返送頂けない場合、返品は承ることは出来ません。
• 一度でも使用されてしまった商品。(長時間の試着、外出等、ご使用された商品。商品が到着した際に必ず初期不良等、ご確認の上ご使用ください)
• 肌着や下着、靴下につきましては、衛生面の都合上パッケージの開封・未開封に関わらず、返品は承ることができません。
• パンツなどの裾上げや丈等のお直し、クリーニングやお洗濯など、お客様により商品自体に何らかの加工をされてしまった商品。
• お客様の過失による汚れや破損、故障や不具合、香水などの匂いが付着した商品。(ご試着の際は、汚れや香水・タバコのにおい、ペットの毛等が付着しないようにご注意ください)
• 商品タグ、化粧箱、付属品などの紛失、破損された商品。(靴の化粧箱は付属品になります。箱に直接ガムテープやお荷物の送り状を添付されるのはご遠慮ください)
• 革ベルトの穴に入れて装着してしまった商品。
• 時計に付属する保証書や、その他説明書などの付属品が破損、汚損、紛失している場合。

【返品連絡先】

電話番号：03-5829-5908
メールアドレス：info@gorurun.jp
担当者 ： 高山 誠彦

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は基本お断りしております。

【備考】

商品のサイズ・カラー交換を希望のお客様は、一度当店にお問い合わせください。
ご返金で対応させて頂いた場合、返金完了後、新たにご希望のサイズ・カラーの商品をご注文いただきます様お願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】

• Gorurunでは基本お客様都合に寄る、（色が想像と違った、似合わない、サイズ間違い等）返品は一切お断りしております。
• ご購入の際に必ず当店がリリースするサイズ詳細やカラー名などを良くご検討のうえご利用ください。尚、サイズ交換、お客様ご都合の返品につきましてはお客様にて送料・手数料のご負担となります。
• 初期不良の商品につきましては、弊社にて負担させて頂きます。

対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額	商品代金のみ返金 ※代金引換払いのお客様は銀行振込での返金となります。 ※代金引換払い以外のお客様はこちらから改めてご連絡差し上げます。
返品送料	お客様負担

【ご返品の流れ】

• 返送期限内に下記【返送先】まで商品をご返送ください。
• 詳細に関しましてはこちらからお電話、もしくはメールでご案内いたします。
• ご返送時の送料は、お客様都合の場合お客様負担となりますのでご了承ください。 ※返送時の運送会社は問いませんが、追跡番号がつく方法でご返送下さい。
• 万が一、着払いにてご返送いただいた場合は、着払い送料をご返金額から差し引いての返金となります。
• 配送伝票には、必ず【ご注文者様のお名前・電話番号】をご記入ください。

【ご返金について】

• 商品の検品終了後、一週間以内に手続きいたします。
• ご返品手続き完了後、メールにてご連絡差し上げます。
• ご返金の日時につきましては決済方法により異なりますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

【代金引換払い以外の場合】

お客様都合の返品等によりクレジットカード手数料や、振込手数料はお客様負担となります。

【代金引換払いのお客様へ】

お振り込みでの返金となります。

【セールや送料・代引き手数料無料サービスでのお買い上げの場合】

ご返品により、送料、代引き手数料無料サービス条件金額未満になった場合には、サービス対象外となり、初回の送料や代引き手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

【返金・交換連絡先 】

電話番号：03-5829-5908
お問い合わせフォーム：「問い合わせ」店舗にお問い合わせください。

【備考】

※お問合せの際は必ず下記の情報をお伝えください
・ご注文番号
・お名前
・お電話番号
・月曜～金曜 11:00～17:00(店舗休業日除く)

返品をご希望のお客様で、事前連絡、予告無く返送されましても当社では受け取り致しかねます。
必ず返品希望の旨を当社スタッフまでご連絡くださいますようお願いいたします。

【返送先】

郵便番号：103-0003
住所：東京都中央区東日本橋2丁目23-3　株式会社ウォーター 宛
電話番号：03-5829-5908
FAX番号：03-5829-5909

その他ご注意

【ご注文内容の変更・キャンセルについて】

出荷の関係上、ご注文内容の変更やキャンセルがございます場合は、当日9:00までにメールでご連絡下さいますようお願い致します。

※9:00以降は順次出荷しており、変更やキャンセルを承る事が出来ない場合がございます。
※発送後の変更・キャンセルにつきましてはお客様都合の返品となり、お客様が往復送料をご負担いただく形となります。予めご了承ください。
※配送センター休業日の場合は、翌営業日より順次対応いたします。

【ご確認ください】

・商品お受け取り後の返品対応は、送料・手数料が発生してしまいますので、ご注意ください。
在庫に関しましては常に動きがあるため、お客様からご注文いただきました商品が欠品になる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

【メール便でのご返送について】

お客様からのご返送時、追跡確認のできない方法、例えば【メール便】ようなお手続きの発送にてご返品、交換の商品をご送付された際、荷物不達によってご返金処理、交換商品の発送処理が出来なくなるケースがございます。
追跡確認のできない発送方法にて商品到着確認ができない内容に関しましては誠に申し訳ありませんが弊社では一切の責任は負いかねます事、あらかじめご容赦下さいますよう お願い申し上げます。

• 商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生した事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。
• 購入後、支払い前に購入商品の価格が改正・変更された場合でも、支払い代金は購入時に表示される「最終確認画面」の合計代金を支払うものとします。従って購入価格と価格改正後の価格の差額を、値引き・返金等でお返しすることは致しません。
• 非常に残念ではございますが、当社の方針をご理解頂けないお客様には、場合により速やかにご返金させていただいた上で、今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDMなどの発送並びにお客様からのお問合せに回答する為に利用いたします。個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申し出は、下記までご連絡をお願い致します。

運営会社： 株式会社ウォーター
店舗名： Gorurun
個人情報保護管理責任者： 高山 誠彦
問合せ先：TEL : 03-5829-5908

宅配便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコヤマト
【商品発送のタイミング】ご注文より3営業日以内

Gorurunでは配送の基本は下記のとおりになります。
尚、細かな配送サービスについての詳細はさらにそれぞれの項目をご参照ください。

クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。但し、繁忙期やご注文殺到の場合これよりもお時間を頂戴する場合がございます。 

※当店の倉庫事情により配送業者がヤマト運輸となります。配送の際予めご連絡申し上げます。

※代引き受取拒否について※

商品の受け取り拒否、長期不在による返送キャンセルはお断りしております。

万が一上記の場合残念ながら次回のご利用をお断りさせていただきます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

【送付先情報や、ご注文内容に不明点がある場合】
お客様へメールにて確認を行う場合がございます。
※番地・電話番号不明など配達員が正確にお客様のお届け先を確認できない場合
※ご注文の重複などがある際には、正しいご注文かどうかの確認をする場合がございます。
この場合、確認が取れるまでご注文を保留とさせていただく場合がありますので予めご了承ください。

【配送先住所の誤りについて】
最近配送先情報の誤りが多発しております。
発送段階に入った場合、住所変更を承る事は出来ません。
ご注文を確定する前に誤りが無いことを重々ご確認ください。

 

以下は一例となりますので、ご確認のほどお願いいたします。

※旧住所のまま
※番地以降の入力漏れ
※アパート名・部屋番号の入力漏れ等

また、誤った住所のまま発送した場合、当店では一切の責任を負いかねます。

※沖縄本島含む離島や、一部地域に関しましては大変恐縮ではございますが、ご注文金額に関わらず別途中継料が発生する場合がございます。

お客様にご承諾をいただいたのち、発送手配に入らせていただきます。
ご注文後、正しいご請求額をメールにてご案内致しますので、予めご了承ください。

【配送休業日について】
土日・祝日、そして年末年始は配送休業日となります。

【当店からのご連絡について】
ご注文完了後、ご注文に関するメールをお送りしております。
ご注文日～3営業日中（休業日除く）には、当店からのメールをお送りしております。
万が一、翌営業日中までに当店からの連絡が無い場合には、恐れ入りますがメールにてご連絡ください。

【当店からのメールが届かないお客様】
※最近、ご注文やお問い合わせについて、問い合わせをしたのに当店からのメールが届かないというケースが増えております。
●当店では、ご注文やお問い合わせに関して、すべてのお客様へメール返信・送信しております。
　（ご注文内容確認について・発送完了について・クレジット決済にて手続きが進められない場合・欠品が生じた場合など）

●お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されている可能性がございますので、一度設定をご確認ください。

●当店メールアドレス『info@gorurun.jp 』の受信を許可する設定をお願いいたします。

●メールでご連絡いただく際には、必ずご注文者様の受注番号、お名前、お電話番号の記載をお願いいたします。
メールアドレス情報のみの場合、当店からの返信メールが届かない可能性がございますので、予めご注意願います。

※メールが届かない事によるトラブルに関しまして、当店では一切責任を負いかねます。予めご了承ください。

【お問合せに関しまして】
お問合せの際は下記の情報を必ずお伝えください
・ご注文番号(すでにご注文いただいているお客様のみ)
・お客様氏名
・お客様お電話番号

お問合せ電話番号：03-5829-5908
営業時間：月曜～金曜11:00～17:00(休業日除く)

お問合せメール(24時間受付):info@gorurun.jp

【ご注文内容の変更・キャンセルについて】
ご注文確定後は、システムの都合上、変更・追加・キャンセル等を承る事は出来ません。
ご注文を確定する前に、ご注文内容に誤りが無いか重々ご確認ください。

【領収書について】

当店では、領収書の発行はしておりません。
商品に同梱しております納品書をもって領収書とさせていただいております。

代金引換決済の場合は決済時に宅配業者より【代引金額領収書】が発行されます。
※手書きの領収書がご必要な場合は、クロネコヤマト宅配業者へご相談下さい。

【その他の注意事項について】
●ラッピングについて
現在当店ではラッピングサービスを行っておりません。

プライバシーポリシー

 ●お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDMなどの発送並びにお客様からのお問合せに回答する為に利用いたします。

個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申し出は、下記までご連絡をお願い致します。

運営会社： 株式会社ウォーター
店舗名： Gorurun
個人情報保護管理責任者： 高山 誠彦
問合せ先：TEL : 03-5829-5908